Q: 如何预订Villa Princess Stephanie？

通过我们的官方网站提交 预订申请 ，或直接通过WhatsApp、电子邮件或电话与我们联系。确认所选日期可用后，我们将在2小时内向您发送详细账单。支付50%定金即可确认预订，余款需在抵达前30天付清。我们接受银行转账及信用卡支付。

Question 1

如何预订Villa Princess Stephanie？

Accepted Answer

通过我们的官方网站提交预订申请，或直接通过WhatsApp、电子邮件或电话与我们联系。确认所选日期可用后，我们将在2小时内向您发送详细账单。支付50%定金即可确认预订，余款需在抵达前30天付清。我们接受银行转账及信用卡支付。

Question 2

取消预订的政策是怎样的？

Accepted Answer

所有预订均不可退款。但如果我们能为您的日期找到替代租客，我们将退还全额款项并扣除20%的管理费。我们强烈建议购买旅行保险。

Question 3

接受哪些付款方式？

Accepted Answer

我们接受国际银行转账（推荐，无手续费）、信用卡支付（Visa及Mastercard，需加收5%手续费），以及Wise（TransferWise）转账——因其低廉的手续费和优惠的汇率，深受国际宾客青睐。

Question 4

每晚房费包含哪些服务？

Accepted Answer

每晚房费涵盖全方位服务：全职管家团队（私人厨师、每日客房清洁及专属别墅管家）、单程机场接送、全别墅高速WiFi、全部水电及空调费用，以及每日泳池与花园维护。食材费用按当地市场价另计。详情请参阅价格页面。

Question 5

是否有最低入住天数要求？

Accepted Answer

是的，最低入住天数因季节而异。淡季（5月至10月）最少入住3晚。旺季（11月至4月）最少入住5晚。圣诞及新年高峰期（约12月20日至1月5日）最少入住7晚。

Question 6

别墅最多可接待多少位宾客？

Accepted Answer

五间卧室最多可容纳10位成人，每间均设独立卫浴——无需晨间排队等候。如有儿童随行，任何卧室均可免费加设床垫，婴儿床及儿童餐椅亦可按需提供。开放式起居空间让十位宾客也不会感到拥挤，同时不乏私密安静的角落。

Question 7

泳池是否适合儿童使用？

Accepted Answer

泳池长达二十米，朝向正西——足以畅游泳道，入夜后水温依然宜人。浅水区适合儿童，如有幼儿随行可安装可拆卸护栏。无边际泳池边缘面朝海湾，视野开阔。请注意，儿童使用泳池时须有成人全程看护，泳池区域不设救生员。

Question 8

别墅是否提供WiFi？

Accepted Answer

是的，Villa Princess Stephanie全别墅覆盖高速光纤网络，包括所有卧室、起居空间及泳池露台。网速可满足视频通话、流媒体播放及远程办公需求。

Question 9

别墅是否适合年长宾客或行动不便的宾客？

Accepted Answer

一楼主卧套房无需经过任何台阶即可到达，配备宽敞的独立卫浴。但上层卧室需通过室内楼梯进入。别墅依山而建，花园区域设有少许台阶。庄园内可安排高尔夫球车接送，从停车场直达别墅入口。

Question 10

别墅是否提供停车位？

Accepted Answer

是的，Villa Princess Stephanie在封闭式庄园内设有可容纳2辆车的室内停车位。停车区域安全可靠，配有监控设施。如您不便自驾，别墅管家可为您安排配备司机的私人用车，价格极具竞争力。

Question 11

厨师会准备哪些餐食？

Accepted Answer

每日早餐已含在房费中——从丰盛的泰式早餐到Eggs Benedict（班尼迪克蛋）均可选择。每日另含一餐；多数宾客选择晚餐，但泳池畔午餐同样受欢迎。Somchai主厨精通泰式皇家料理与西式佳肴，菜单根据您的口味和饮食需求量身定制。食材按当地市场价计费。详情请参阅餐饮页面。

Question 12

别墅内的餐饮费用是多少？

Accepted Answer

私人厨师随时为您准备早餐、午餐和晚餐，食材费用由宾客按当地市场价承担，另加每餐500泰铢服务费。每人每餐费用通常在300至800泰铢之间，视菜品选择而定。别墅管家会提前提供示例菜单及价目表，让您心中有数。

Question 13

可以在别墅内预约水疗服务吗？

Accepted Answer

可以，专业泰式按摩师和水疗理疗师直接上门服务。项目涵盖传统泰式按摩、芳香疗法、深层组织按摩、面部护理及身体磨砂。由别墅管家安排，需至少提前4小时预约。详情请参阅水疗页面。

Question 14

工作人员能否安排机场接送？

Accepted Answer

可以，每次预订均免费包含专车机场接送服务。司机将在普吉国际机场到达大厅持姓名牌迎接您，并乘坐舒适的空调车辆直接前往别墅。车程约45分钟。如需更尊贵的体验，亦可按需安排直升机接送。

Question 15

工作人员会说英语吗？

Accepted Answer

是的，Villa Princess Stephanie全体工作人员均通晓英语。别墅管家精通英语和泰语，并掌握基础俄语，方便服务俄语宾客。厨师和客房服务团队在日常交流和菜单沟通中均能流利使用英语。

Question 16

可以安排游艇包船和海上游览吗？

Accepted Answer

可以，别墅管家可为您安排从安达曼海岸日落巡航到皮皮群岛、攀牙湾和斯米兰群岛的全天跳岛探险。海钓、快艇包船及豪华双体帆船体验均可安排。请浏览游艇包船页面了解详情。

Question 17

别墅附近有哪些活动可以参加？

Accepted Answer

Villa Princess Stephanie周边汇聚了丰富多彩的体验。卡塔诺伊海滩步行仅150米即可到达，适合游泳和浮潜。步行距离内有多家优质餐厅，包括以精致餐饮著称的The Boathouse和可观赏日落鸡尾酒的After Beach Bar。稍远处，普吉老城距此仅20分钟车程，拥有迷人的中葡式建筑、画廊和街头美食。海岛游、泰式烹饪课程、泰拳、丛林飞跃和大象保护营等活动均可轻松安排。

Question 18

普吉岛适合携带儿童的家庭吗？

Accepted Answer

是的，普吉岛是极受欢迎且安全的家庭度假胜地。别墅庄园实行全天候安保与门禁管理。卡塔诺伊海滩海域平静且有遮蔽，非常适合儿童。岛上有众多适合亲子的活动，包括水上乐园、海洋馆、迷你高尔夫及野生动物保护区。曼谷医院普吉分院和思丽罗医院均获得JCI国际认证，距别墅20-30分钟车程。

Question 19

别墅距离普吉国际机场有多远？

Accepted Answer

约45公里——乘坐专车约需45分钟，视交通状况而定。每次预订均免费包含单程机场接送。请参阅位置页面查看路线与地图。

Question 20

距别墅最近的海滩是哪个？

Accepted Answer

卡塔诺伊海滩，沿庄园小路步行约两分钟即可抵达。这是一处避风的海湾——全年大部分时间海水平静，适合儿童戏水，细腻洁白的沙滩和比普吉岛其他大型海滩更加清澈的海水。北端岩石处可浮潜观赏海底世界。

Question 21

别墅附近有餐厅吗？

Accepted Answer

有的，别墅步行范围内有多家优质餐厅。The Boathouse Wine & Grill就坐落于卡塔诺伊海滩之上，提供广受好评的精致餐饮。After Beach Bar以轻松的泰式料理和绝美的日落鸡尾酒著称。前往卡塔海滩仅1.5公里，那里有更多餐厅、酒吧和商店可供选择。

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