Question 1

Как забронировать Villa Princess Stephanie?

Accepted Answer

Отправьте заявку на бронирование через наш сайт или свяжитесь с нами напрямую через WhatsApp, электронную почту или по телефону. После подтверждения дат мы направим подробный счёт в течение 2 часов. Предоплата 50% закрепляет бронь, остаток вносится за 30 дней до прибытия. Мы принимаем банковский перевод и кредитные карты.

Question 2

Какова политика отмены бронирования?

Accepted Answer

Все бронирования невозвратные. Однако, если мы сможем найти альтернативного арендатора на ваши даты, мы вернём полную сумму за вычетом 20% административного сбора. Мы настоятельно рекомендуем приобрести страховку путешественника.

Question 3

Какие способы оплаты вы принимаете?

Accepted Answer

Мы принимаем международный банковский перевод (рекомендуется, без комиссии за обработку), оплату кредитными картами (Visa и Mastercard, с наценкой 5%), а также переводы через Wise (TransferWise), которые популярны среди международных гостей благодаря низким комиссиям и выгодному обменному курсу.

Question 4

Что включено в стоимость проживания за ночь?

Accepted Answer

Стоимость проживания включает полный штат персонала (личный шеф-повар, ежедневная уборка, управляющий виллой), трансфер в одну сторону из аэропорта, высокоскоростной WiFi, все коммунальные услуги и кондиционирование, обслуживание бассейна и сада. Продукты оплачиваются по рыночным ценам. Подробности на странице тарифов.

Question 5

Существует ли требование к минимальному сроку проживания?

Accepted Answer

Да, минимальный срок проживания зависит от сезона. В низкий сезон (с мая по октябрь) — не менее 3 ночей. В высокий сезон (с ноября по апрель) — не менее 5 ночей. В пиковый сезон, который охватывает период Рождества и Нового года (приблизительно с 20 декабря по 5 января), — не менее 7 ночей.

Question 6

Сколько гостей может разместить вилла?

Accepted Answer

До десяти взрослых в пяти спальнях, каждая с собственной ванной комнатой — никаких утренних очередей. Дополнительные матрасы устанавливаются бесплатно, детские кроватки и стульчики для кормления предоставляются по запросу. Открытая планировка общих зон позволяет десяти гостям чувствовать себя свободно, при этом всегда найдётся уютный уголок для уединения.

Question 7

Подходит ли бассейн для детей?

Accepted Answer

Двадцать метров в длину, ориентирован строго на запад — достаточно для заплывов, вода остаётся тёплой даже после заката. Мелководная зона безопасна для детей, для семей с малышами устанавливается съёмное ограждение. Край инфинити-бассейна открывает панорамный вид на залив. Дети должны находиться под присмотром взрослых, спасатель не дежурит.

Question 8

Есть ли на вилле WiFi?

Accepted Answer

Да, Villa Princess Stephanie оснащена высокоскоростным оптоволоконным интернетом на всей территории, включая все спальни, жилые зоны и террасу у бассейна. Скорость подходит для видеозвонков, потокового вещания и удалённой работы.

Question 9

Подходит ли вилла для пожилых гостей или гостей с ограниченной подвижностью?

Accepted Answer

Главная спальня на первом этаже полностью доступна без лестниц и оснащена просторной ванной комнатой. Однако верхние спальни доступны по внутренним лестницам. Вилла расположена на склоне холма, и в садовых зонах есть несколько ступеней. На территории поместья доступен трансфер на гольф-каре от парковки до входа в виллу.

Question 10

Есть ли на вилле парковка?

Accepted Answer

Да, Villa Princess Stephanie располагает крытой парковкой на 2 автомобиля на территории закрытого поместья. Парковка охраняется и оснащена видеонаблюдением. Для гостей, которые предпочитают не водить автомобиль, управляющий виллой может организовать аренду автомобиля с водителем по конкурентным тарифам.

Question 11

Какие блюда готовит шеф-повар?

Accepted Answer

Завтрак включён ежедневно — от полного тайского стола до яиц Бенедикт. Ещё один приём пищи в день также включён; большинство гостей выбирают ужин, но обед у бассейна не менее популярен. Шеф-повар Сомчай одинаково мастерски готовит тайские и европейские блюда, меню составляется с учётом ваших предпочтений. Продукты оплачиваются по рыночным ценам. Подробнее на странице питания.

Question 12

Сколько стоит питание на вилле?

Accepted Answer

Шеф-повар к вашим услугам для приготовления всех приёмов пищи — завтрака, обеда и ужина. Гости оплачивают стоимость продуктов по рыночным ценам плюс сервисный сбор 500 бат за приём пищи. Стоимость типичного блюда составляет приблизительно от 300 до 800 бат с человека в зависимости от выбранных блюд. Управляющий виллой заблаговременно предоставляет образцы меню с ценами, чтобы исключить неожиданности.

Question 13

Можно ли заказать спа-процедуры на вилле?

Accepted Answer

Да, профессиональные массажисты и спа-специалисты приезжают непосредственно на виллу. Услуги включают традиционный тайский массаж, ароматерапию, массаж глубоких тканей, уход за лицом и скрабы для тела. Организуется управляющим виллой не менее чем за 4 часа. Подробнее на странице спа.

Question 14

Может ли персонал организовать трансфер из аэропорта?

Accepted Answer

Да, индивидуальный трансфер в одну сторону из аэропорта до виллы включён бесплатно в каждое бронирование. Водитель встречает вас в зоне прибытия международного аэропорта Пхукета с именной табличкой и доставляет непосредственно на виллу в комфортабельном автомобиле с кондиционером. Дорога занимает приблизительно 45 минут. Для особого впечатления по запросу может быть организован вертолётный трансфер.

Question 15

Говорит ли персонал по-английски?

Accepted Answer

Да, весь персонал Villa Princess Stephanie владеет английским языком. Управляющий виллой свободно говорит на английском и тайском языках, а также владеет базовым русским, что удобно для наших русскоязычных гостей. Шеф-повар и команда по уборке уверенно общаются на английском языке в повседневном взаимодействии и при планировании меню.

Question 16

Можно ли организовать аренду яхты и морские прогулки?

Accepted Answer

Да, управляющий организует всё — от закатных круизов вдоль Андаманского побережья до однодневных поездок на Пхи-Пхи, в залив Пхангнга и на Симиланские острова. Рыбалка, скоростные катера и катамараны также доступны. Подробнее на странице яхтенных прогулок.

Question 17

Чем можно заняться поблизости от виллы?

Accepted Answer

Окрестности Villa Princess Stephanie предлагают богатый выбор впечатлений. Пляж Ката Ной находится всего в 150 метрах ходьбы — идеально для плавания и снорклинга. В пешей доступности расположены несколько превосходных ресторанов, включая The Boathouse с изысканной кухней и After Beach Bar с коктейлями на закате. Старый город Пхукета с его очаровательной португальско-китайской архитектурой, галереями и уличной едой находится в 20 минутах езды. Экскурсии по островам, уроки тайской кухни, муай-тай, зиплайн и заповедники для слонов — всё это легко организуется.

Question 18

Безопасен ли Пхукет для семей с детьми?

Accepted Answer

Да, Пхукет — чрезвычайно популярное и безопасное направление для семейного отдыха. Территория поместья виллы охраняется круглосуточно с контролем доступа. Пляж Ката Ной спокойный и защищённый, что делает его подходящим для детей. Доступно множество семейных развлечений, включая аквапарки, океанариумы, мини-гольф и заповедники дикой природы. Бангкок Госпиталь Пхукет и Госпиталь Сирирот имеют международную аккредитацию JCI и расположены в 20–30 минутах от виллы.

Question 19

Как далеко вилла от международного аэропорта Пхукета?

Accepted Answer

Около 45 километров — примерно 45 минут на частном автомобиле в зависимости от трафика. Бесплатный трансфер в одну сторону включён в каждое бронирование. Подробнее на странице расположения.

Question 20

Какой пляж ближе всего к вилле?

Accepted Answer

Пляж Ката Ной — около двух минут пешком по тропинке через территорию. Это защищённая бухта — достаточно спокойная для детей большую часть года, с мелким белым песком и более прозрачной водой, чем на крупных пляжах Пхукета. У северного края есть хороший снорклинг среди скал.

Question 21

Есть ли рестораны поблизости от виллы?

Accepted Answer

Да, в пешей доступности от виллы расположены несколько превосходных ресторанов. The Boathouse Wine & Grill предлагает известную изысканную кухню непосредственно на пляже Ката Ной. After Beach Bar славится непринуждённой тайской кухней и коктейлями с великолепным видом на закат. Более широкий выбор ресторанов, баров и магазинов представлен на пляже Ката, который находится всего в 1,5 километрах.

Часто задаваемые вопросы

Бронирование и оплата

Вилла

Персонал и услуги

Развлечения и впечатления

Расположение и транспорт

Остались вопросы?